Sobre nós

Ludicar: A Oficina sem igual!

Satisfação plena do cliente, baseada na qualidade, honestidade e tecnologia dos serviços.

A formação dos nossos profissionais (seja na experiência e atualização dos seus conhecimentos) é uma preocupação constante da LUDICAR, através de cursos ministrados por instrutores das próprias fábricas, SENAI e independentes.

Outra preocupação fundamental da empresa é com o ferramental e com os equipamentos de ponta que colocamos à disposição do nosso profissional, para que haja maior precisão e agilidade dos serviços, sem danificar os componentes que forem operados.

E por fim, as instalações da Empresa e o bem estar do cliente, são fatores que complementam o atendimento, onde mantemos um canal de comunicação aberto, muito próximo, quanto à expectativa e satisfação do nosso cliente, para que possamos corrigir, melhorar e inovar sempre mais nossos serviços.

Em suma, qualidade e satisfação plena do cliente são compromissos da LUDICAR.

Não deixe, também, de participar de nossa pesquisa interativa, a fim de que, juntos, caminhemos nesta parceria, e assim aprimorarmos, cada vez mais, o nosso atendimento e a sua satisfação.

Missão da Empresa

a) satisfazer plenamente às expectativas do cliente;

b) manter com o cliente uma relação amistosa, de parceria e de confiança;

c) estar focado no atendimento e na solução dos problemas, de forma honesta e eficientte.

Visão

Ser referência consolidada no mercado e um instrumento de crescimento social.

Princípios e Valores

Atuar honesta e eticamente com os seus parceiros, clientes e funcionários; ter a confiança e preferência do cliente; compromisso com a qualidade e o respeito com as pessoas e contratos.

Nossa história

REALIZAÇÃO DE SONHO COMUM

1991. Em 27/02/1991, os irmãos Canisio, Lucio e Dionisio Ely oficializaram a criação de uma oficina, que atenderia tanto a manutenção de automóveis, como de eletrodomésticos, com a Razão Social de IRMÃOS ELY LTDA., denominada LUDICAR, pela conjugação das iniciais dos seus fundadores.

março. INÍCIO DAS ATIVIDADES - Em 01/03/1991, para operar na reparação de veículos da linha Volkswagen (mecânica, elétrica e ar condicionado) e conserto de eletrodomésticos da linha Brastemp, geladeiras, inclusive, reparos e instalação de aparelhos de ar condicionado de parede, provisoriamente na oficina do Canisio. Tendo como slogan “Um Novo Conceito em Prestação de Serviços”.

abril. SEDE PRÓPRIA – Compra de terreno na Rua São Nicolau, 215, Bairro Primavera em Novo Hamburgo e início das obras do pavilhão da oficina, com projeto de construção para 522m² de área coberta.

outubro. INAUGURAÇÃO – Após 6 meses de obras foi inaugurada oficialmente a nova sede da LUDICAR, em grande estilo, com festa e presença de autoridades ilustres, familiares, simpatizantes e clientes.

1992. Em outubro – Perda (morte) do irmão Lúcio, sócio e âncora dos serviços da área automotiva.

1993. Alteração Contratual - Com a saída do irmão e a entrada de outro sócio, houve alteração da razão social para LUDICAR COMÉRCIO E REPARAÇÃO EM VEÍCULOS LTDA., ao mesmo tempo foi adquirido o terreno ao lado do corredor de acesso, onde hoje se localiza o estacionamento.

1994. Projeto de Investimento. Aquisição de micros, softwares, máquinas e aparelhos eletrônicos de diagnose e análise de motores, através de projeto soba orientação do SEBRAE. Contratação de profissional, com amplos conhecimentos de mecânica e inclusive de injeção eletrônica. Alinhada à nova filosofia, o slogan passou para: “Ludicar, mecânica com tecnologia”.

1995. Unidade Móvel para socorro, composta de uma oficina ambulante e reboque. Implantação do programa de qualidade na oficina (D´Olho na Qualidade).

1996. Parcerias e Website – Fechada parceria com a multinacional MAGNETI MARELLI, como serviço autorizado dos sistemas eletroeletrônicos Marelli, que equipa veículos de diversas montadoras e com a DELPHI Automotive Systems, na especialidade de Ar Condicionado. Neste mesmo período foi criada uma página na internet: www.ludicar.com.br e endereço eletrônico:ludicar@ludicar.com.br

2001. Novos Investimentos, Prêmios e Comemorações – Reforma no piso, com pintura à base de PU (tecnologia alemã), inédita para oficinas mecânicas. Destaque gaúcho na área de serviços com o “Prêmio Talentos Empreendedores 2001”, organizado pelo Sebrae, RBS e Gerdau, e entregue em cerimônia realizada no salão de eventos da PUC/RS. Festa de 10 Anos.

2003. Uma Parceria para Ficar. Firmada parceria com a Bosch Automotive, na rede mundial “Bosch Car Service”. Foco no Padrão e Qualidade de Produtos e Serviços.

2011. Aniversário dos 20 anos